Klantervaringen

Fantastische, zorgeloze rondreis door Albanië en Montenegro met Novi Travel. We wilden graag een rondreis maken door Albanië en hadden via via positieve verhalen gehoord over Novi Travel, een reisorganisatie gespecialiseerd in reizen naar Albanië en Montenegro. Vanaf het begin werd alles prettig en professioneel digitaal geregeld. We gaven onze wensen door en kregen een op maat gemaakt reisvoorstel, waarin onze ideeën goed waren verwerkt. Novi Travel dacht actief met ons mee over aanpassingen en reageerde steeds snel, flexibel en klantvriendelijk op onze vragen. In Albanië zelf verliep alles vlekkeloos: de huurauto stond klaar bij aankomst, de accommodaties waren stuk voor stuk goed geregeld, waren kleinschalig en lagen op mooie locaties. Daarnaast kregen we bij elke bestemming handige tips voor wat er te doen en te zien was en ook voor onderweg naar de volgende locatie, wat echt een meerwaarde was. We ontvingen daarnaast een mooi en informatief boekje over Albanië, wat erg leuk en nuttig was tijdens de reis. Normaal stel ik onze reizen altijd zelf samen, maar door omstandigheden lukte dat dit keer niet. Achteraf gezien was dit een uitstekende keuze: het scheelde veel tijd en uitzoekwerk, en alles was tot in de puntjes geregeld. De laatste dagen van onze reis brachten we door in Montenegro. Dit was in oktober, en het enige kleine minpuntje was dat het hoogseizoen dan voorbij is: het was erg rustig en sommige plekken waren al gesloten. Al met al hebben we een fantastische, gevarieerde reis gehad met volop natuur, wandelingen, sfeervolle oude steden en momenten van ontspanning aan de kust. Dankzij deze reis hebben we een mooie en brede indruk gekregen van dit bijzondere stukje Europa. Een absolute aanrader!

In september 2025 hielden wij een twee weken vakantie in Albanië, georganiseerd door Albanië Reizen. Het was voor ons de eerste keer in dit land en de eerste kennismaking met dit reisbureau. Op ons verzoek voor een rondreis van een week en een week aan het strand kwam een goed gedocumenteerd reisvoorstel, waarmee we akkoord gingen. Voor de huurauto werd een automaat voorgesteld, die later in de steile straatjes van enkele binnensteden een uitkomst bleek te zijn. Vlak voor de reis ontvingen we nog een uitgebreid voorstel met handige Googlemap links en per dag voorstellen voor te bezoeken attracties, restaurants enzovoort. In Tirana aangekomen bleek Transavia één koffer te hebben achtergelaten, wat enige vertraging opleverde, maar door de lokale agent van Albanië Reizen goed werd opgevangen. Hij bracht ons naar het hotel en plaatste een lokale simkaart in een van de smartphones, zodat die voor de navigatie kon worden gebruikt en voor contacten met het thuisfront. De eerste week rondrijden bracht ons een paar nieuwe inzichten rond Albanië: Wij hadden een veel armer land verwacht, maar overal waren nieuwe huizen en hotels gebouwd. Het wegennet was uitstekend, ook de secundaire en tertiare wegen waren goed geasfalteerd en berijdbaar. Er staan talloos veel benzinestations..Het zijn juist de oudere snelwegen rond de grote steden die vaak wat minder van kwaliteit zijn. In veel zuid-Europese landen is het gedrag van verkeersdeelnemers abominabel, In Albanië is men opvallend hoffelijk en wordt er weinig geclaxonneerd. Dit is des te opvallender omdat de binnensteden volstrekt niet zijn ingericht op het moderne verkeer en er vaak chaotische situaties ontstaan.Google maps werkt in het binnenland uitstekend (al wordt tijdens de gesproken instructies vastgehouden aan onuitsprekelijke straatnamen en zijn de secundaire wegen niet altijd genummerd). In de grote steden als Tirana, Dürres, Gjirokarstër en Sarandë, bleek Google in de centra niet up to date en werden we in cirkels rondgeleid of een éénrichtingsstraat aan de verkeerde kant ingeleid. Het is raadzaam om ook een papieren wegenkaart bij de hand te hebben. De hotels die door Albanië Reizen waren uitgekozen, waren van goede kwaliteit, al was overal het 'einde seizoen' gevoel wel merkbaar. De geologische parken zijn uitstekend ingericht en gedocumenteerd. Het eten kan gevarieerd zijn, als je even buiten de toeristententen zoekt. Albanië is (nog) een goedkoop vakantieland. De vermiste koffer werd na vier dagen met enige moeite bij ons hotel bezorgd. De lokale vertegenwoordiger van Good Albania had hierover met ons dagelijks contact. Het enige minpunt in deze vakantie was Sarandë, ook wel het Torremolinos van Albanië genoemd. Een prachtige kustlijn is gedachteloos volgeplempt met talloos veel hotels en goedkope eettentjes, die voor een groot deel hetzelfde serveren. Kortom, een lelijke puist in Albanië, die je beter kunt vermijden, al is het nabijgelegen Butrint park een must. Als je aan de zee wilt verblijven is Dürres een veel beter alternatief met een mooie boulevard en veel stijlvoller en kwalitatief betere restaurants. Het was een leuke vakantie en door Albanië Reizen uitstekend verzorgd.
 

We waren op zoek naar een fly-drive reis en kwamen zo op Albaniereizen.nl. Wat wij heel fijn vonden is, dat er een reis op maat is gemaakt die aansloot bij onze wensen. Het Fly-Drive roadbook, met de suggesties en links, was superhandig. 
We hebben een prachtige reis gehad, waarbij we het meest hebben genoten van de natuur in het binnenland en de accommodaties waarbij we op een (wijn)boerderij verbleven.
De ontvangst door Rei en de service toen er iets met onze auto was, hebben we als erg prettig en behulpzaam ervaren. Kortom: we hebben genoten van de rust, het heerlijke eten, de Albanese gastvrijheid, de prachtige natuur en jullie service. Dit alles heeft het voor ons tot een onvergetelijke vakantie gemaakt. We hebben geen verbeterpunten :-) 
 

Wij hebben via Albanië Reizen een fantastische rondreis door Albanië geboekt en alles was tot in de puntjes geregeld. Van de vliegtickets tot de huurauto (een comfortabele 4x4), van de hotels inclusief ontbijt tot zelfs een lokale simkaart zodat je geen hoge roamingkosten hebt – overal is aan gedacht. Het routeschema zat vol handige tips voor uitstapjes en fijne restaurantaanbevelingen. Ook fijn: er zijn mensen van Albanië Reizen ter plaatse die je altijd met plezier helpen als je vragen hebt of ergens tegenaan loopt. Zelf hadden we de pech dat onze tweede koffer in Eindhoven was achtergebleven. Toen die eindelijk in Tirana aankwam, hebben de lokale medewerkers hem persoonlijk naar ons hotel gebracht – een rit van maar liefst 3 uur heen én terug. Wat een ongelooflijke service! Kortom: uitstekende organisatie, persoonlijke aandacht en zorg, en een prachtige manier om Albanië te ontdekken. Absoluut een aanrader!